bestellen en levering
Hieronder vind je een overzicht van de meest gestelde vragen over bestellen en levering.
Indien je er geen antwoord vindt op je vraag of ergens mee zit, contacteer ons dan of bekijk de veelgestelde vragen.
Dit is mogelijk mits tijdig contact (telefonisch of via mail) voordat de bestelling werd verzonden.
Momenteel niet, maar we zijn druk bezig om personalisatie mogelijk te maken.
Afhalen is enkel mogelijk bij B2B bestellingen en met bevestigde afspraak in Menen (België).
Bij elk van onze producten, inclusief Mixxboxx of samengestelde producten, kan je alles terugvinden over allergenen, voedingswaardes en ingrediënten.
Bestel vandaag nog en je pakket wordt binnen 2 werkdagen geleverd met PostNL (NL) of BPost (BE). Indien bestellingen of leverdagen samenvallen met een wettelijke feestdag, komt hier 1 werkdag bij. Ben je een bedrijf dat een grote bestelling wil plaatsen, bekijk dan zeker ons bedrijfsaanbod en geniet van de voordelen. Let wel: levertermijnen kunnen worden aangepast. Contacteer ons voor meer informatie.
- bestelling ingevoerd op maandag voor 16u = levering op dinsdag
- bestelling ingevoerd op maandag na 16u = levering op woensdag
- bestelling ingevoerd op dinsdag voor 16u = levering op woensdag
- bestelling ingevoerd op dinsdag na 16u = levering op donderdag
- bestelling ingevoerd op woensdag voor 16u = levering op donderdag
- bestelling ingevoerd op woensdag na 16u = levering op vrijdag
- bestelling ingevoerd op donderdag voor 16u = levering op vrijdag
- bestelling ingevoerd op donderdag na 16u = levering op zaterdag
- bestelling ingevoerd op vrijdag voor 15u = levering op zaterdag
- bestelling ingevoerd op vrijdag na 15u = levering op dinsdag
- bestelling ingevoerd op zaterdag of zondag = levering op dinsdag
- bestelling ingevoerd op feestdagen (BE en NL) = levering op tweede werkdag na feestdag
We maken er onze missie van om elke klant blij te maken met hun bestelling. Deze wordt dan ook met de grootste zorg verpakt en verzonden. Extra breekbare producten krijgen extra (gerecycleerde) plastic omwikkeling.
Wanneer je een bestelling voor €60 of meer (exclusief BTW) aankoopt, is de verzending gratis. Indien lager worden er €6.95 (inclusief BTW) verzendkosten aangerekend, zowel in België als in Nederland, bovenop het totale bedrag. Je verzendkosten worden bij het afrekenen getoond.
Ben je een bedrijf dat een grote bestelling wil plaatsen, bekijk dan zeker ons bedrijfsaanbod en geniet van de voordelige kortingen. Door de grotere volumes kunnen verzendkosten en levertermijnen worden aangepast. Contacteer ons voor meer informatie.
In België wordt je bestelling geleverd door BPost. Al onze bestellingen naar Nederland worden geleverd door PostNL.
Dat is op dit moment helaas niet mogelijk.
Wanneer je bestelling uit ons magazijn vertrekt, krijg je een automatische mail met daarin je track & trace link. Werkt deze niet of zie je iets dat niet klopt? Aarzel dan niet ons te contacteren.
We raden je aan om de track & trace aandachtig in de gaten te houden. PostNL zal altijd een tweede leveringspoging ondernemen. Check ook eerst even bij de buren en in je brievenbus, want soms laten transporteurs een briefje na. Daarop kan staan dat je pakket zal geleverd worden in een postpunt. Indien bovenstaande je niet verder helpt, contacteer ons dan gerust. Wij zullen dit bekijken met de transportfirma en je zo snel mogelijk op de hoogte houden.
We raden je aan om de track & trace aandachtig in de gaten te houden. PostNL zal altijd een tweede leveringspoging ondernemen. Check ook eerst even bij de buren en in je brievenbus, want soms laten transporteurs een briefje na. Daarop kan staan dat je pakket zal geleverd worden in een postpunt. Indien bovenstaande je niet verder helpt, contacteer ons dan gerust. Wij zullen dit bekijken met de transportfirma en je zo snel mogelijk op de hoogte houden.
